注文方法
申込有効期限
ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量
・各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
受注確認後、原則5営業日以内に宅配便にてお届け致します。
※GWなど大型連休を除く
お支払いについて
クレジット
ご利用可能なカードは「JCB、VISA、Master、Diners、Amex」となっております。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
Amazon Pay
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、お支払いができます。
楽天ペイ
楽天のアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、お支払いができます。
スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯の場合はdocomoのみ。
代金引換（現金）
ご注文確認後、代金引換便でお送りします。到着時に商品代金、
送料（￥5,000以上は無料）、代引き手数料をお支払いください。
コンビニ（前払い）
日本全国、主要コンビニエンスストア（セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、サークルＫ、サンクス、セイコーマート）でいつでも払込頂けます。
※コンビニ決済手数料は当店で負担致します。
ご注文確認後、7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
※ご注文時に配送日時をご指定頂くことはできません。
※ご注文完了後は、お支払い頂くコンビニの変更はできません。
※合計金額が30万円（税込）を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
※お支払い方法は現金のみとなります。
※予約商品は、コンビニ決済ができません。
※お支払い手続きは各コンビニで異なります。各コンビニの支払い方法は、ご注文後に届きますイプシロン決済＜sendonly@epsilon.jp＞からのメールに記載されておりますので、ご確認ください。
コンビニ決済のご注文完了からお届けまでの流れは以下のとおりです。
1）ご注文完了後、イプシロン決済＜sendonly@epsilon.jp＞より、コンビニ決済時に必要な番号を記載した「注文完了メール」をお送りします。
メールの案内に沿って、指定のコンビニにて期間内にお支払いをお願い致します。
※期限までにお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
また、同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。
2）お支払い完了後、エクルーオンラインストア＜store@hecrou.com＞より「お支払い確認メール」をお送りします。
3）弊社倉庫より商品の発送作業を致します。
4）ご指定頂きました配送業者より商品をお届けします。
銀行振込
ご注文完了後、下記へお振込ください。
お振込先 りそな銀行 桜川支店（124） 普通口座：8173150 口座名義：株式会社エクルー
ご購入後、7日以内にお振込をお願い致します。
7日を過ぎてもご入金が確認できない場合、ご注文キャンセルとさせて頂きます。
※同様のキャンセルが続きますと、ご利用に制限をかけさせていただく場合もございますので、ご注意ください。
銀行振込のご注文完了からお届けまでの流れは以下のとおりです。
1）弊社倉庫より商品の発送作業を致します。
2）ご指定頂きました配送業者より商品をお届けします。
配送について
ヤマト運輸
・送料 （配送地域によって異なる）
※5,000円以上お買い上げの方は送料無料です。（北海道、沖縄は1,000円頂戴します。）
北海道 1,700円
北東北 1,260円
南東北 1,150円
関東 1,040円
信越 1,040円
北陸 930円
中部 930円
関西 930円
中国 930円
四国 930円
九州 1,040円
沖縄 1,370円
・代金引換手数料
（商品代金合計） （手数料）
0円〜9,999円 330円（税込）
10,000円〜29,999円 440円（税込）
30,000円〜99,999円 660円（税込）
佐川急便
・送料（配送地域によって異なる）
※5,000円以上お買い上げの方は送料無料です。（北海道、沖縄は1,000円頂戴します。）
北海道 1,540円
北東北 1,100円
南東北 990円
関東 880円
信越 880円
北陸 770円
東海 770円
関西 770円
中国 770円
四国 880円
九州 880円
沖縄 1,540円
・代金引換手数料
（商品代金合計） （手数料）
0円〜10,000円 330円（税込）
10,001円〜30,000円 440円（税込）
30,001円〜100,000円 660円（税込）
返品について
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますので
ご了承ください。
お客様のご都合による商品の交換及び返品は、
基本的にお受け出来ませんので、予めご了承ください。
返品送料
・初期不良に該当する場合、返送及び再送に要する送料等は
当社負担とします。
・お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担と
させていただきますので、元払いでご返送ください。
・ご注文と異なる商品をお届けした場合は、当社が送料を負担し、ご注文商品と交換致します。
不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
※以下の商品は返品を承ることができません。
・ご利用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様にてお直し・クリーニングされた商品
・お客様のお手元にて傷・破損・汚損が生じた商品
・タグや付属品を紛失してしまった商品
・返品不可のご案内がある商品
・割引対象商品（セール商品・アウトレット商品等）
・ご予約等でご購入された商品
※過度なご返品が続くと、当社基準により取引をお断りする場合が
ございます。（ご注文の度に半数以上のご返品等）
※返品できない条件の商品を返送された場合、
お客様宛に商品をお返しさせて頂きます。
※商品返送時はケース・付属品・表示タグ等全てを返送ください。
不足している場合は返品をお断りする場合がございます。